POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de la dernière mise à jour : 11 décembre 2025
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. CELLE-CI EXPOSE EN DÉTAIL LA FAÇON DONT NOUS RECUEILLONS, UTILISONS ET COMMUNIQUONS LES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS NOUS AVEZ COMMUNIQUÉES. SI VOUS N’AVEZ PAS L’ÂGE MINIMAL POUR DONNER VOTRE CONSENTEMENT EN VERTU DES LOIS APPLICABLES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES, VEUILLEZ NE PAS COMMUNIQUEZ D’INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL SANS L’AUTORISATION DE VOTRE PARENT OU TUTEUR.
Nous vous remercions de prendre connaissance de notre Politique de Confidentialité. Nous sommes un groupe de développeurs et éditeurs mondiaux de jeux PC, jeux console et applications de jeux mobiles (« Jeux »). Pour le jeu Neverness to Everness (« NTE »), le responsable du traitement des données pour les plateformes console et PC-Steam est Perfect Entertainment Co., Ltd. ; pour les autres plateformes, le responsable du traitement est N2E Entertainment Pte. Ltd. (collectivement « Société »). Cela signifie que N2E Entertainment Pte. Ltd. et Perfect Entertainment Co., Ltd. (collectivement « Société », « nous ») sont responsables de déterminer comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées.
NTE prend en charge l'interopérabilité des données multiplateforme : vos données de jeu seront synchronisées entre les plateformes PC et App, et si vous choisissez de lier votre compte console à notre compte de jeu, la synchronisation des données sera également activée pour la plateforme console afin d'assurer une expérience de jeu fluide, le tout conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») s’applique aux informations à caractère personnel recueillies par le biais de nos Jeux, nos sites Web associés et nos autres services en ligne. La Politique indique en outre quand et comment vos informations à caractère personnel sont recueillies, utilisées, conservées et communiquées dans le cadre de votre utilisation des Jeux. Elle mentionne également vos droits et les différents choix qui s’offrent à vous concernant vos informations à caractère personnel. Les Jeux et les éléments, fonctionnalités, logiciels et services proposés par le biais des Jeux, sites Web associés et autres services en ligne constituent, ensemble, le « Service ».
Nous avons pour politique de respecter les lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Qu'entend-on par informations à caractère personnel?

Quelles informations à caractère personnel recueillons-nous ?

Pour quelles finalités utilisons-nous vos informations à caractère personnel?

Avec qui utilisons-nous vos informations à caractère personnel?

Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos informations à caractère personnel?

Combien de temps conservons-nous vos informations à caractère personnel?

Quelles sont vos options concernant l’utilisation de vos informations à caractère personnel?

Comment protégeons-nous les enfants?

Comment nous contacter?

Modifications de la présente Politique

QU'ENTEND-ON PAR INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL?

Les expressions « informations à caractère personnel » et « données à caractère personnel » désignent des informations qui identifient précisément une personne physique (telles qu’un nom, une adresse, un numéro de téléphone fixe ou mobile, une adresse électronique, ou un autre numéro de compte), ainsi que des informations sur la localisation ou les activités de cette personne physique, telles que des informations sur votre utilisation du Service, des adresses IP ou des identifiants d’appareil mobile, lorsqu’elles sont directement reliées à des données d’identification personnelle. Les informations à caractère personnel comprennent également des informations démographiques telles que la date de naissance, le genre, la zone géographique et les préférences lorsque ces informations sont reliées à d’autres informations à caractère personnel qui vous identifient ou peuvent permettre de vous identifier.
Les informations à caractère personnel ne comprennent PAS les informations « anonymisées », c’est-à-dire les données que nous recueillons concernant l’utilisation du Service ou concernant un groupe ou une catégorie de produits, de services ou d’utilisateurs, ou d’autres données dont ont été supprimées les identités personnelles ou autres informations à caractère personnel de sorte que la personne concernée ne puisse plus être directement ou indirectement identifiée. Ces données nous aident à appréhender les tendances ainsi que les besoins de nos utilisateurs et nous permettent ainsi de mieux prévoir de nouvelles fonctionnalités ou de personnaliser de toute autre façon notre Service. La présente Politique ne restreint et ne limite en aucune façon notre collecte et notre utilisation de ces informations.

Quelles informations à caractère personnel recueillons-nous ?

Nous recueillons les informations que vous nous communiquez volontairement, les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les services, ainsi que certaines informations que nous obtenons auprès de tiers.

Vous pouvez accéder à certaines parties de notre Service sans nous fournir certaines informations à caractère personnel. Toutefois, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités qui requièrent une inscription ni recevoir du contenu à moins que certaines informations ne soient communiquées. Le traitement de ces informations à caractère personnel est nécessaire à l’exécution de notre Service. Lorsque le traitement n’est pas nécessaire à l’exécution du Service, votre consentement à ce traitement vous sera demandé si la loi applicable l’exige.
Pour les utilisateurs situés dans certains territoires ou pays, veuillez vous reporter à la Section applicable à certains pays et territoires pour de plus amples informations sur la façon dont nous recueillons et traitons vos informations à caractère personnel et sur vos droits en la matière.

Catégories particulières d’informations

Nous ne sollicitons pas et n’entendons pas recueillir de « catégories particulières d’informations » ou de « données appartenant à une catégorie particulière », telles que définies dans les lois et réglementations applicables sur la protection des données, comme les informations concernant l’état de santé, l’origine raciale, la religion, les opinions politiques ou les convictions philosophiques, les préférences ou l’orientation sexuelles. Nous tenons cependant à vous rappeler de faire preuve de prudence lorsque vous communiquez ces informations vous concernant (ou concernant d’autres personnes) sur nos forums.

Informations de carte de crédit

Actuellement non disponible Nos Jeux permettent des achats intégrés et nous collectons des informations sur vos achats ou historiques de transaction dans le Service. Si vous choisissez d'effectuer des achats avec votre compte, nous pouvons avoir besoin de collecter vos données de paiement et votre historique d'achats afin de tenir à jour votre historique de transactions et de traiter vos achats et activités associées, ce qui peut inclure votre nom, votre numéro de carte bancaire/débit/crédit, la date d'expiration de la carte, l'adresse de facturation (pays, ville, code postal, adresse), le CVV, les données concernant la date de transaction, le numéro de commande, la devise, le coût, le canal de paiement et le(s) produit(s) acheté(s).
Les opérations de paiement pour les achats effectués dans l’application sont principalement réalisées par l’intermédiaire de la boutique d’applications, via votre compte App Store ou Google Play, ou par le biais de plateformes telles que Sony, ou via le moyen de paiement que vous choisissez tel que VISA, ou PayPal, etc. Tout processus post-achat est contrôlé par l’Apple Store, le Google Store, Sony ou d’autres prestataires de paiement et est soumis aux conditions particulières de service de ces prestataires de paiement. Veuillez consulter les politiques de confidentialité et les conditions de service de l’Apple Store, du Google Store, de Sony et des prestataires de paiement que vous choisissez.

Cookies et autres technologies de traçage

Comme certains tiers, nous utilisons des cookies et d’autres technologies semblables pour recueillir des informations sur vos activités de navigation et votre utilisation du Service. Par exemple, les cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d’utilisateurs qui ont utilisé le Service antérieurement et de conserver certaines informations telles que les préférences et l’historique de l’utilisateur.
Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à notre Charte Cookies.

Données recueillies pour prévenir toute tricherie et tout logiciel non autorisé

Notre logiciel de Jeu et notre Service peuvent, lorsque vous les exécutez ou en faites usage, comprendre des fonctions logicielles conçues pour détecter les tricheries ou les programmes non autorisés et malveillants. Dans ce contexte, nous recueillons, contrôlons et/ou stockons à distance les éléments suivants ou y accédons : captures d’écran de parties de jeu, informations sur la capacité de votre matériel informatique, modifications portant sur notre logiciel de Jeu, signatures, profils ou noms de programmes, fichiers ou processus tiers non autorisés ou malveillants connus ou suspectés, qui permettent ou facilitent la tricherie, un avantage indu ou le piratage des Jeux ou Service. Si des signes suggérant la présence de programmes non autorisés ou malveillants sont détectées, le logiciel de Jeu nous communique également le compte de l’utilisateur et son identifiant ainsi que des informations concernant le programme non autorisé ou malveillant ou son utilisation.
Nous estimons ce traitement nécessaire au regard des intérêts légitimes à veiller à l’absence d’activité frauduleuse dans le cadre de notre Service ou de son utilisation. Lorsqu’un intérêt légitime n’est pas suffisant pour procéder à cette collecte, votre consentement à ce traitement vous sera demandé si les lois applicables l’exigent ou, dans les pays ou territoires où le consentement est requis, nous veillerons à ce que ce consentement soit obtenu avant de procéder au contrôle et aux activités de collecte de données susmentionnés.

Pour quelles finalités utilisons-nous vos informations à caractère personnel ?

Nous utilisons vos informations à caractère personnel pour vous fournir les produits et services que vous sollicitez, pour communiquer avec vous, pour améliorer nos services, ainsi qu’en vue d’autres finalités, et notamment celles mentionnées dans le tableau ci-dessous.

Respect de nos obligations légales

Nous utilisons vos informations lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou de demandes valables des autorités chargées de l’application de la loi.

Finalités pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement

Nous recueillons et utilisons également des informations à caractère personnel en vue de finalités spécifiques lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire.

Avec qui utilisons-nous vos informations à caractère personnel ?

Nous communiquerons uniquement vos informations à caractère personnel à des tiers de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité ou de toute autre manière requise par la loi. Nous ne vendons aucune information à caractère personnel concernant nos visiteurs et nos utilisateurs à des tiers.
Veuillez noter qu’aucune stipulation des présentes ne restreint la communication d'informations anonymisées, qui peuvent être communiquées à des tiers sans votre consentement.

Nos prestataires de services

Nous communiquons des informations à caractère personnel à des fournisseurs, consultants et d’autres prestataires de services (« Prestataires de Services ») tels que :

• Les portails de réseaux sociaux qui fournissent des services de connexion et/ou de partage de contenu pour et dans nos Services ;
• Les prestataires de services logistiques qui fournissent des services d'expédition, tels que la livraison de prix physiques aux utilisateurs ;
• Les fournisseurs de publicité qui fournissent des services d'attribution publicitaire ;
• Les fournisseurs de mesure mobile qui nous aident à mesurer la performance de la publicité ;
• Les fournisseurs de services cloud qui nous aident à stocker et/ou traiter vos données ;
• Les prestataires de services de modération de contenu qui nous aident à filtrer les contenus utilisateurs illégaux ou inappropriés ;
• Les prestataires de services de paiement qui fournissent des services de paiement, tels que nous aider à exploiter les services, faciliter le paiement des utilisateurs et tenir un registre de l'historique des transactions des utilisateurs ;
• Prestataires de services clients ;
• Les fournisseurs de services de chat qui fournissent des services de reconnaissance vocale et de traduction pour la communication en jeu ;
• Auditeurs, comptables, avocats, conseillers financiers ou professionnels ; et
• Autres fournisseurs, le cas échéant, qui sont engagés par nous ou travaillent avec nous dans le cadre de l'exploitation des Services et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail pour nous.

Nous donnons à ces Prestataires de Services accès aux informations dont ils peuvent avoir besoin pour exécuter nos services, en les soumettant à des obligations de confidentialité raisonnables. Dans certains cas, le Prestataire de Services peut recueillir directement les informations auprès de vous pour notre compte. Nos Prestataires de Services sont soumis à l’obligation d’utiliser les informations à caractère personnel qu’ils obtiennent auprès de nous exclusivement pour nous fournir les services. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des éventuelles informations supplémentaires que vous fournissez directement à ces Prestataires de Services et nous vous encourageons à vous familiariser avec les pratiques de ces Prestataires de Services avant de leur communiquer directement une quelconque information à caractère personnel.

Nos filiales

Nous pouvons communiquer des informations à d'autres sociétés de notre groupe. Cela inclut nos filiales (c’est-à-dire toute organisation que nous détenons ou contrôlons) et/ou notre société holding ultime (c’est-à-dire toute organisation qui nous détient ou nous contrôle) ainsi que ses propres filiales. Ces sociétés n'utiliseront vos informations à caractère personnel que de la manière décrite dans la présente Politique.
Nous communiquons ces informations pour répondre, le cas échéant, à nos intérêts légitimes à organiser notre activité d'une manière adéquate. Lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur des intérêts légitimes pour communiquer ces informations dans un cas particulier (par exemple car vos droits et libertés en matière de protection des données prévalent, dans ce cas, sur les intérêts légitimes), votre consentement à ce traitement sera recueilli s’il y a lieu en vertu de la loi applicable.

Communication avec votre consentement

Par ailleurs, nous communiquons ponctuellement des informations à caractère personnel à des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire.

Communication en réponse à des obligations légales

Nous nous réservons le droit de communiquer vos informations (en ce compris toute donnée d’identification personnelle) dans le cadre de la loi, de toute procédure légale, de tout litige et/ou en réponse aux demandes d’autorités publiques ou administratives dans votre pays de résidence ou en dehors de celui-ci. Nous accédons, divulguons ou conservons des informations personnelles, y compris le contenu de vos communications, de bonne foi que nous y sommes autorisés légalement par les autorités publiques ou tenus de le faire, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou approprié pour se conformer à la loi, aux processus juridiques ou aux autorités, répondre à toute réclamation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos utilisateurs, de nos employés ou du public, y compris, mais sans s'y limiter, protéger la Société ou nos utilisateurs contre une utilisation frauduleuse, abusive, inappropriée ou illégale de notre Service.

Communication en cas de fusion, d’acquisition ou de situation semblable de transfert des actifs d'une société

Les informations que nous collectons, y compris les informations personnelles, peuvent également être divulguées ou transférées dans le cadre, ou pendant les négociations concernant, toute fusion, vente, cession ou transfert de tout ou partie des actifs de l'entreprise, financement ou acquisition ou dans toute autre situation où les informations personnelles peuvent être transférées en tant qu'actifs commerciaux de la Société, dans notre intérêt légitime pour assurer la continuité de nos activités. Vous serez informé par e-mail et/ou par un avis de tout changement de propriété, des utilisations de vos informations personnelles et des choix que vous pouvez avoir concernant vos informations personnelles.

Transfert international

Vos informations personnelles seront transférées et partagées à l'échelle mondiale, entre N2E Entertainment Pte. Ltd., Perfect Entertainment Co. Ltd. et leurs sociétés affiliées, si nécessaire. Vos informations seront accessibles et traitées depuis des serveurs situés dans le monde entier. En particulier, vos informations de compte seront stockées sur des serveurs situés à Singapour pour assurer le bon fonctionnement de nos services et votre expérience. Nous avons également des équipes de support, techniques et autres qui peuvent soutenir le service, notamment depuis Singapour, le Canada et le Japon.
Comme nous sommes une entreprise mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Bien que ces pays puissent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence, nous garantissons des mesures de protection appropriées afin que vos informations personnelles restent protégées conformément à cette Politique.
Vous reconnaissez et comprenez que les lois sur les informations à caractère personnel du pays ou de la région vers lequel les données sont transférées peuvent être moins strictes que les lois de votre pays et peuvent ne pas offrir les mêmes protections ou droits que les lois de votre pays. Si vous vous opposez à ce que vos informations à caractère personnel soient transférées ou utilisées de la façon indiquée dans la présente Politique, veuillez ne pas utiliser le Service.
Pour tout transfert de données en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, le transfert sera effectué sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers (spécifiquement, le module un (transfert de responsable à responsable) et le module deux (transfert de responsable à sous-traitant), le cas échéant), ou de l'addendum du Commissaire à l'information du Royaume-Uni relatif au transfert international de données aux clauses contractuelles types de l'UE, le cas échéant, sauf si le transfert est effectué vers un pays dont la Commission européenne ou les autorités britanniques compétentes, selon le cas, ont déterminé qu'il offre un niveau de protection adéquat pour les droits et libertés des personnes concernant leurs données personnelles. Veuillez nous contacter à nte.contactus@perfectworld.com si vous souhaitez consulter une copie des clauses contractuelles types de l'UE ou de l'addendum britannique relatif au transfert international de données.

Liens vers des tiers

Notre site Web ou notre Service peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web ou être accessibles depuis des plateformes tierces. Nous ne contrôlons pas ces sites, plateformes ou leurs activités. Toute information à caractère personnel que vous communiquez sur des pages mises en lien est fournie directement au tiers en question et est soumise à la politique de confidentialité de ce tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques en matière de protection des données et de sécurité des sites Web auxquels renvoient nos liens ou des plateformes sur lesquelles le Service est accessible. Les liens fournis par notre site Web ou notre Service qui renvoient vers des tiers ou d’autres sites le sont uniquement pour votre confort. Nous vous encourageons à vous renseigner sur leurs pratiques et politiques en matière de protection des données et de sécurité avant de leur fournir des informations à caractère personnel.
Si vous êtes un consommateur qui télécharge et utilise notre application implémentée avec un SDK (kit de développement logiciel) publicitaire ou qui interagit de toute autre façon avec le Service, l’annonceur peut être un responsable du traitement indépendant des données à caractère personnel traitées en vue de fournir le Service, qui déterminera individuellement les finalités et les moyens du traitement de ces données. Sont visées les informations ou données que cet annonceur recueille via le SDK implémenté dans notre application, en lien avec toute annonce ou par ailleurs dans le cadre du Service, telles que les informations suivantes : informations relatives à l’appareil de l’utilisateur, identifiants de l’utilisateur, informations concernant les annonces diffusées, vues ou ayant généré un clic, autres interactions de l’utilisateur avec des annonces ou le Service, informations concernant les applications de l’utilisateur ou informations relatives au réseau et informations des en-têtes. Veuillez noter qu’en aucun cas l’annonceur et nous ne procédons au traitement de données à caractère personnel en qualité de responsables conjoints.

Notifications push et notifications locales

Nous envoyons des notifications push sur votre appareil mobile pour vous communiquer des informations sur le jeu ainsi que d’autres messages en rapport avec le service. Vous pouvez gérer les notifications push sur la page des paramètres de votre appareil mobile pour le jeu en question et/ou sur la page des paramètres dans le jeu mobile en question. Nous envoyons également des notifications locales sur votre appareil mobile pour vous communiquer des informations sur le jeu ainsi que d’autres informations utiles. Pour gérer les notifications locales, consultez la page des paramètres de votre appareil mobile pour le jeu en question et/ou la page des paramètres dans le jeu mobile en question.

Contrôle des communications

Lorsque vous communiquez avec d'autres joueurs dans un jeu ou utilisez les fonctionnalités interactives disponibles sur le Service, telles que les messages texte, vocaux ou image instantanés, les forums ou les salons de discussion, ces communications et publications sont transmises via nos serveurs, et nous surveillons ces communications et publications (par exemple via des filtres de langage), y compris celles désignées comme « privées », dans la mesure où les lois et règlements nous le permettent, afin de protéger les droits et la sécurité de la Société et de nos utilisateurs, y compris identifier et supprimer les contenus qui violent nos politiques. Par conséquent, comme la surveillance des performances mentionnée ci-dessus pourrait impliquer l'accès à ces communications et publications, vous ne devez pas utiliser ces canaux de communication pour des messages privés ou confidentiels.

Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos informations à caractère personnel ?

Nous avons recours à des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger les informations en notre possession contre la perte ou le vol, contre l’utilisation ou la divulgation non autorisées et contre la modification de ces informations. Il convient toutefois de noter que la sécurité d’un transfert ou du stockage de données ne peut jamais être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les informations que nous conservons, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité d’une quelconque information que vous nous transmettez.
Veuillez noter que nos Prestataires de Services peuvent être chargés de traiter, gérer ou stocker certaines des informations à caractère personnel que nous recevons. Ils ne sont pas autorisés à vous démarcher de manière indépendante. Ces Prestataires de Services sont contractuellement tenus de protéger et de sécuriser les informations à caractère personnel qu’ils reçoivent de notre part. Si nous nous efforçons de protéger vos informations à caractère personnel, il convient toutefois de noter que les informations envoyées par le biais d’internet ne sont pas nécessairement protégées et peuvent être interceptées ou accessibles par des tiers. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces informations et nous ne sommes pas responsables en cas d'interception de ces informations ou d’accès non autorisé à celles-ci.

Combien de temps conservons-nous vos informations à caractère personnel ?

Nous conserverons uniquement vos informations à caractère personnel aussi longtemps qu’il sera raisonnablement nécessaire au regard de la finalité pour laquelle ces informations ont été recueillies et dans la mesure où les lois applicables le permettent (et notamment afin de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration).
Par exemple,

• les informations fournies lors de votre inscription ainsi que toute donnée liée au jeu et générée à partir de l’activité de votre compte seront conservées tant que votre compte demeurera actif, ou jusqu’à expiration du Jeu ou de la plateforme ;
• les données de vos discussions écrites (par exemple, les messages texte publics) sont conservées pendant 30 jours ; et
• les données de vos messages vocaux et de vos chats vocaux et les informations liées au filtrage des grossièretés sont conservées pendant 90 jours (sauf si vous nous demandez de supprimer votre compte ou vos données, auquel cas ces données seront supprimées dans un délai de 30 jours).

Nous conservons vos informations à caractère personnel plus longtemps en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu’une action en justice concernant notre relation avec vous est probable. Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos informations, nous les supprimons de nos systèmes et registres et/ou prenons des mesures pour les anonymiser rapidement de sorte que l’on ne puisse plus vous identifier à partir de ces informations.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données à caractère personnel, le potentiel risque de préjudice découlant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisées de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la question de savoir si nous pouvons accomplir ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres exigences applicables.
Si vous souhaitez supprimer vos données, veuillez vous reporter à la section ci-après intitulée « Quelles sont vos droits concernant l’utilisation de vos informations à caractère personnel ?  ».

Quelles sont vos droits concernant l’utilisation de vos informations à caractère personnel ?

En tant que personne concernée par les informations à caractère personnel, vous pouvez prétendre bénéficier des droits conférés par les lois sur la protection des données dans votre pays. Vos droits peuvent comprendre une partie ou l’ensemble des droits mentionnés ci-dessous. Vous pouvez exercer les droits qui vous sont conférés par les lois sur la protection des données dans votre pays à tout moment en nous envoyant toute demande pertinente à l’adresse suivante : nte.contactus@perfectworld.com. Vos droits peuvent comprendre ce qui suit :

Droit d’accéder à vos données

Vous avez le droit d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons vous concernant et de savoir comment nous les utilisons et à qui nous les communiquons.

Droit de rectifier vos données

Vous avez le droit de rectifier toute information à caractère personnel détenue vous concernant qui est inexacte. Par exemple, vous pouvez nous contacter si votre adresse électronique a changé, pour que nous puissions remplacer votre ancienne adresse électronique.

Droit à la suppression de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte (à savoir le compte sur notre Service, à l’exclusion de tout compte sur les plateformes tierces, telles que Sony) ou supprimer certaines informations à caractère personnel vous concernant que nous avons conservées. Toutefois, veuillez noter qu’il peut être nécessaire que nous conservions des informations à caractère personnel s’il existe des motifs valables de le faire dans le cadre des lois sur la protection des données (par exemple pour la défense de droits en justice ou au regard de la liberté d’expression). Si tel est le cas, nous vous informerons de ces motifs valables.

Droit de limiter le traitement et de retirer votre consentement

Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter des informations à caractère personnel que nous détenons vous concernant à toute autre fin qu’aux fins de conservation, dans certaines circonstances (par exemple si vous pensez que ces données sont inexactes, que notre traitement est illicite ou que nous n’avons plus besoin de procéder au traitement de ces données pour une finalité particulière).
Dans les cas où nous vous avons demandé votre consentement pour procéder au traitement d’informations à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous adressant une communication précisant quel consentement vous retirez ou en utilisant les fonctionnalités de retrait de consentement disponibles dans notre Service. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des activités de traitement fondées sur ce consentement avant son retrait.
Toutefois, il convient de noter que si nous cessons de traiter des informations à caractère personnel, nous pouvons les utiliser à nouveau s’il existe d’autres motifs valables que votre consentement, par exemple si le traitement est nécessaire à l’exécution des obligations d'un contrat, si le traitement est nécessaire à la protection de votre intérêt vital ou de celui d’une autre personne physique, ou pour d’autres motifs légitimes dans le cadre des lois sur la protection des données.

Droit d’emporter vos données avec vous (« droit à la portabilité »)

Vous avez le droit de recevoir une copie de certaines informations à caractère personnel que nous traitons vous concernant dans un format électronique structuré. Par exemple, vous pouvez nous contacter pour recevoir vos données si vous souhaitez les télécharger vers un autre service, lorsqu'il s’agit (a) d’informations à caractère personnel que vous nous avez fournies, (b) que nous traitons sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat conclu avec vous et (c) qui sont traitées à l’aide de procédés automatisés. Par ailleurs, vous avez le droit de nous demander de transmettre ces données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible. Toutefois, veuillez noter que nous pouvons être dans l’impossibilité de vous fournir certaines informations à caractère personnel si cela porte atteinte aux droits d’une autre personne (par exemple, si cela révèle des informations concernant une autre personne, nos secrets d’affaires ou notre propriété intellectuelle) ou s’il existe d’autres limites reconnues par les lois sur la protection des données.

Droit de vous opposer à la manière dont sont traitées vos données

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement des informations à caractère personnel vous concernant. Vous avez notamment le droit de vous opposer à faire l’objet d’un profilage aux fins de prospection commerciale (par exemple, lorsque nous recueillons des informations vous concernant pour décider des informations commerciales que nous vous envoyons en fonction de vos préférences ou de vos caractéristiques personnelles).
Vous avez également le droit de vous opposer à recevoir des messages commerciaux à tout moment en vous désabonnant à l’aide de la fonctionnalité de désabonnement qui figure dans nos messages commerciaux.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Pour nous aider à vérifier que vous êtes bien la personne concernée par les informations à caractère personnel et pour exercer vos droits mentionnés ci-dessus, nous pouvons vous demander de produire une pièce d’identité acceptable. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à veiller à ce que les données à caractère personnel ne soient pas communiquées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous répondrons à toutes les demandes d’accès dans un délai de trente jours. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires le cas échéant, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que nous traitons à ce moment.
Vous êtes en droit d’introduire une réclamation devant les autorités de protection des données compétentes concernant les activités de traitement des données auxquelles nous procédons.
Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et si vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation ou déposer une demande auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données dans le pays de l’EEE dans lequel vous vivez ou travaillez ou auprès de l’autorité britannique de protection des données (Information Commissioner’s Office), selon votre cas.

Comment protégeons-nous les enfants ?

Si vous n’avez pas l’âge minimal pour donner votre consentement conformément aux lois applicables sur la protection des données, nous devons recevoir une autorisation parentale valable, faute de quoi vous n’avez pas le droit d’accéder au Service.
Le Service n’est pas destiné aux enfants n’ayant pas l’âge minimal. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations auprès d’enfants n’ayant pas l’âge minimal, sans avoir obtenu au préalable l’autorisation valable d’un parent ou tuteur, nous supprimerons les informations de cet enfant de nos systèmes conformément à la loi applicable (bien que nous conserverons l'adresse e-mail pour nous assurer que l'utilisateur ne se réinscrive pas au Service). Si vous avez connaissance du fait que des informations à caractère personnel concernant une personne n’ayant pas l’âge minimal nous ont été fournies sans l’autorisation valable d’un parent ou tuteur, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : nte.contactus@perfectworld.com.
Utilisateurs plus jeunes
Nous collaborons avec k-ID pour soutenir nos jeunes utilisateurs et leurs parents / tuteurs légaux.
Qui est considéré comme un jeune utilisateur ?
Les jeunes utilisateurs désignent toute personne qui est en dessous de l'âge de la majorité dans son pays, État ou province respectif (cela correspond à 18 ou 21 ans dans la plupart des endroits).
Comment puis-je gérer les paramètres pour un jeune utilisateur ?
Des outils familiaux sont disponibles pour les jeunes utilisateurs qui sont sous l'âge du consentement numérique, c'est-à-dire toute personne pour laquelle un adulte de confiance doit approuver ou consentir à la collecte et au traitement des informations personnelles en leur nom (par exemple, l'âge du consentement numérique est de 13 ans aux États-Unis). Vous pouvez gérer le compte de votre enfant sur family.k-id.com.
Puis-je gérer les paramètres pour un adolescent ?
Dans certains pays ou États, vous aurez la possibilité de configurer les paramètres pour un adolescent, en plus des enfants plus jeunes. Cela varie selon l'emplacement, car les droits dont disposent les adolescents et les exigences réglementaires concernant certaines fonctionnalités pour les adolescents diffèrent selon les juridictions.
Comment puis-je vous contacter concernant les données de mon enfant ?
Vous pouvez soumettre directement une demande en visitant family.k-id.com, en sélectionnant votre enfant et notre service, et en soumettant une demande de personne concernée en cliquant sur « Contact Developer ». Comme vous avez déjà vérifié votre statut sur family.k-id.com, cela évite d'avoir à fournir des informations supplémentaires pour valider votre identité ou prouver un lien avec le compte de votre enfant.
Qu'est-ce que k-ID ?
Vous pouvez en savoir plus sur k-ID sur k-id.com/privacy. k-ID est la principale plateforme mondiale de protection des données et de conformité axée sur l'autonomisation des enfants et des adolescents en ligne. La déclaration de confidentialité de k-ID comprend ce qui suit :
« k-ID est un titulaire de licence valide et un membre participant du programme Privacy Certified de l'Entertainment Software Rating Board (« ESRB Privacy Certified »). Pour aider à protéger la vie privée des enfants, k-ID a volontairement entrepris cette initiative de confidentialité. En tant que titulaire de licence dans ce programme de certification de confidentialité, nous sommes soumis à des audits de nos Services et à d'autres mécanismes d'application et de responsabilité administrés indépendamment par ESRB Privacy Certified. La technologie derrière nos portails parent/famille et développeur a été examinée et certifiée par ESRB Privacy Certified. S'il est correctement mis en œuvre par nos clients, notre portail développeur facilite la conformité avec la loi américaine sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). »

Comment nous contacter ?

Si nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à une inquiétude quelconque concernant votre vie privée ou l’utilisation de vos données, si vous avez des questions ou remarques concernant la présente Politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits mentionnés dans la présente Politique, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : nte.contactus@perfectworld.com.
Notre représentant au sein de l'EEE est Perfect World Europe B.V., dont l'adresse enregistrée est Joan Muyskenweg 22-4, 1096 CJ Amsterdam, Pays-Bas, et le numéro d'identification d'entreprise est 24484242. Vous pouvez contacter notre représentant dans l'EEE à l'adresse suivante : Rhijnspoorplein 10-38, 1018 TX Amsterdam, Pays-Bas.

Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier les stipulations de la présente Politique à tout moment pour tenir compte des changements de périmètre du Service ou pour toute autre raison. Par conséquent, il est important de vérifier la date d’effet de la Politique publiée ici chaque fois que vous utilisez le Service. Si nous décidons d’apporter des modifications importantes à la présente Politique, nous vous aviserons de ces modifications par le biais d’un avertissement sur la page d’accueil de notre site Web et nous vous en informerons par courriel, si nous possédons votre adresse électronique.