CONDITIONS d'utilisation
Dernière mise à jour: 2026-04-22
TABLE DES MATIÈRES
DEFINITIONS APPLICABLES AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES
6. LIMITATION DU DROIT D’UTILISER DES PRODUITS ET SERVICES
12. MODIFICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES
14. ASSISTANCE LIEE AU PRODUIT ET SIGNALEMENT DES PROBLEMES
15. RESPECT DE VOTRE VIE PRIVEE
18. LES CONDITIONS DES PLATFORMES SONT EGALEMENT APPLICABLES
19. GARANTIES, DOMMAGES-INTERETS, LIMITATION DE RESPONSABILITE
20. LOIS APPLICABLES ET RESOLUTION DES DIFFERENDS
21. CONDITIONS COMPLEMENTAIRES QUE VOUS DEVEZ RESPECTER
VEUILLEZ LIRE LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES AVEC ATTENTION :
LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES (LES « CONDITIONS GENERALES ») CONTIENNENT NOTAMMENT DES CLAUSES LIMITANT OU EXCLUANT CERTAINES FORMES DE RESPONSABILITE, OU PORTANT SUR CERTAINS DROITS ET INTERÊTS IMPORTANTS VOUS CONCERNANT. VEUILLEZ LIRE AVEC ATTENTION CHACUNE DES STIPULATIONS DES PRESENTES.
EN CLIQUANT SUR « ACCEPTER » OU « TELECHARGER », OU EN EFFECTUANT D’AUTRES OPERATIONS DE CE TYPE, VOUS ACCEPTEZ LES PRESENTES CONDITIONS. A DEFAUT D’ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS, VOUS NE POURREZ NI UTILISER NI ACCEDER AU(X) PRODUIT(S) ou service(s).
Toute référence aux termes « nous », « notre » ou « la Société » dans les présentes conditions désigne la partie contractante applicable en fonction de la plateforme utilisée :
Pour toute réclamation ou demande d’informations concernant les Produits ou Services, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : nte.contactus@perfectworld.com.
Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation et votre accès aux produits et services suivants :
Les présentes Conditions Générales viennent compléter, et non remplacer ou supplanter, les contrats de licence ou autres conditions supplémentaires qui sont susceptibles de s’appliquer en cas d’utilisation ou d’achat d’autres produits, services, services affiliés, contenus de tiers ou logiciels de tiers mis à disposition par nous-mêmes ou pour notre compte. En cas de conflit entre les termes des présentes Conditions Générales et tout ou partie des stipulations propres à un autre contrat ou d’autres conditions, les stipulations particulières de ce contrat de licence ou de ces conditions prévaudront.
Les contenus ou fonctionnalités achetés ou mis à disposition avec les Produits ou Services (par ex., achat de fonctionnalités supplémentaires pour un Produit via l’application), que ce au moyen de Monnaies Virtuelles ou autrement, sont soumis aux mêmes conditions que les Produits ou les Services concernés.
Si vous demeurez en France, veuillez noter que certaines conditions particulières -- que vous pourrez consulter dans l’ADDENDUM intitulé CONDITIONS PROPRES À LA FRANCE -- vous sont applicables.
Les termes commençant par une majuscule ont le sens qui leur est donné ci-dessous, sauf définition particulière figurant dans les Conditions Générales :
Vous comprenez et convenez que nous pourrons, avec votre accord, envoyer des notifications « push » et des notifications locales sur votre appareil afin de vous adresser des mises à jour des jeux et d’autre messages importants. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications « push »/d’alertes de la part de nos Produits, vous pourrez vous désabonner en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil.
Nous pourrons être amenés à diffuser des annonces publicitaires et promotions émanant de tiers par l’intermédiaire des Produits et des Services, mais aussi à vous transmettre des informations ou des liens concernant des produits et services de tiers par l’intermédiaire du Produit. Toutes les relations commerciales ou correspondances que vous pourrez entretenir ou échanger avec ces tiers, ou votre participation à leurs promotions, de même que l’ensemble des modalités, conditions, garanties ou déclarations relatives à ces échanges ou promotions, n’existent qu’entre eux et vous. Nous déclinons toute responsabilité ou obligation en cas de préjudice ou de dommage, de quelque nature que ce soit, pouvant résulter de ces relations ou promotions ou de la présence de ces annonces ou informations de tiers. Lorsque vous accédez au site Internet d’un tiers à partir du Produit, vous le faites à vos risques et périls et vous comprenez que les présentes Conditions Générales ne s’appliquent pas à votre utilisation de ces sites. Vous nous déchargez de toute responsabilité liée à votre utilisation de tout site Internet, service ou contenu de tiers.
La manière dont vous pourrez utiliser les Produits peut également être régie par les règles et politiques des fournisseurs des plateforme concernées. Dans la mesure où ces règles et politiques le prévoient, leurs termes prévaudront sur les présentes Conditions Générales en cas de conflit. Pour davantage de détails sur les plateformes concernées, veuillez consulter l’ADDENDUM.
SAUF STIPULATIONS CONTRAIRES D’UNE ADDENDUM DES PRESENTES QUI SERAIT PROPRE A UN PAYS OU TERRITOIRE PARTICULIER, LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES SONT REGIES PAR LES LOIS DE SINGAPOUR, ET TOUS DIFFERENDS, CONTROVERSES OU RECLAMATIONS NES DU FAIT OU DANS LE CADRE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES, DONT NOTAMMENT TOUTE QUESTION RELATIVE A L’EXISTENCE, LA VALIDITE OU LA RESILIATION DES PRESENTES, DEVRONT ETRE EXCLUSIVEMENT SOUMIS AU CENTRE INTERNATIONAL D’ARBITRAGE DE SINGAPOUR ET TRANCHES PAR CELUI-CI.
SI VOUS UTILISEZ LES PRODUITS OU SERVICES DEPUIS LA FRANCE, LES CONDITIONS GENERALES APPLICABLES A VOTRE UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES DEPUIS VOTRE PAYS OU TERRITOIRE FERONT L’OBJET DES MODIFICATIONS INDIQUEES CI-APRES DANS L’ADDENDUM.
Pour toutes questions ou suggestions que vous pourriez avoir au sujet des Produits, des Services ou des présentes Conditions Générales, veuillez nous adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : nte.contactus@perfectworld.com.
2.1 Si vous jouez au jeu en utilisant un Compte d’invité sur un appareil donné, les données de votre Compte seront uniquement sauvegardées dans le jeu pour cet appareil et ne seront pas disponibles si vous vous reconnectez au jeu avec un autre appareil.
2.2 Si vous jouez au jeu en utilisant un Compte d’invité, lorsque vous supprimerez le jeu de votre appareil, vous serez réputé avoir abandonné ce Compte d’invité, ainsi que l’accès à celui-ci et toutes les données, y compris le classement, les Accessoires Virtuels et la Monnaie Virtuelle (le cas échéant) liés à ce Compte d’invité. Aucune des données de jeu de ce Compte d’invité ne sera pas téléversée sur nos serveurs et vous ne pourrez plus vous reconnecter au jeu avec le même Compte d’invité, quand bien même vous réinstalleriez le jeu sur le même appareil.
3.1 Les conditions complémentaires applicables à la suspension et/ou à la résiliation de votre Compte pour le Produit, dans votre pays ou territoire, sont les suivantes :
(a) Si nous constatons que vous êtes un « gold farmer » qui vend des Objets Virtuels contre de l’argent du monde réel, nous résilierons votre Compte (et/ou vos personnages) définitivement.
(b) Si, sans notre autorisation, vous vous faites passer pour la Société ou prétendez agir pour le compte de la Société, pour tromper d’autres utilisateurs et leur porter préjudice -ci, nous résilierons votre Compte (et/ou vos personnages) définitivement.
(c) Si vous colportez de fausses informations, des contrevérités ou des inexactitudes en vous servant de votre Compte, nous serons en droit de suspendre l’accès à votre Compte (et/ou à vos personnages) pendant au moins un (1) jour selon la gravité de votre manquement.
(d) Si vous enfreignez d’autres règles du jeu ou restrictions applicables aux utilisateurs prévues par les présentes Conditions Générales, nous serons en droit de suspendre l’accès à votre Compte (et/ou à vos personnages) pendant au moins une demi-heure selon la gravité de votre manquement.
4.1 Il vous est permis de faire commerce de vos Accessoires Virtuels contre d’autres Accessoires Virtuels ou Objets Virtuels (y compris de la Monnaie Virtuelle) selon les modalités que nous aurons mise à disposition dans le jeu. Pour chacune de ces transactions, nous pourrons facturer et déduire un pourcentage de la valeur des Objets Virtuels que vous aurez reçus en échange, à titre de commission d’échange. La Monnaie Virtuelle que vous aurez reçue en échange sera créditée sur votre Compte et vous pourrez l’utiliser dans le jeu, mais vous ne pourrez pas transférer cette Monnaie Virtuelle sur un autre compte (quand bien même il s’agirait d’un Compte vous appartenant) ni échanger cette Monnaie Virtuelle avec un autre utilisateur.
La manière dont vous utilisez le(s) Produit(s) et/ou les Services peut également être contrôlé par une plateforme ou une boutique de tiers, telle que, notamment, Facebook, l’Epic Games Store, la plateforme de jeu Steam, le Google Play Store et l’Apple App Store (chacune étant un « App Store »). Votre utilisation de nos Produits et Services est également régie par tous les contrats applicables entre vous et les Boutiques d’Applications concernées (les « Contrats avec des App Stores »). En cas de conflit entre les clauses des présentes Conditions Générales et tout autre Contrat avec des App Stores applicables à l’achat de l’un de nos Produits auprès d’un App Store, les présentes Conditions Générales prévaudront.
Plateforme | Conditions de la Plateforme |
iOS App Store | Votre utilisation des Produits ou Services mis à disposition par des applications accessibles via l’App Store iOS d’Apple (« Apps iOS ») est soumise aux politiques promulguées par Apple, Inc., ses filiales ou ses affiliés (ensemble, « Apple »), lesquelles s’appliquent à l’utilisation de ce service, en ce compris les Conditions générales des Services Multimédia d’Apple consultables à l’adresse suivante : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/fr/terms.html. |
Google Play | Votre utilisation du Google Play Store est soumise aux politiques applicables à l’utilisation de ce service, en ce compris les Conditions générales de service de Google Play consultables à l’adresse suivante : https://play.google.com/about/play-terms/. |
Votre utilisation de Facebook Apps Portal est soumise aux politiques applicables à l’utilisation de ce service, en ce compris les Conditions générales de service de Facebook consultables à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms. | |
PlayStation™ Store | L'achat et l'utilisation des articles sont soumis aux Conditions d'utilisation et à l'Accord utilisateur de Network. Une sous-licence d'utilisation de ce service en ligne vous a été concédé par Sony Interactive Entertainment America. |
Tout contenu acheté dans la boutique d'un jeu est acheté à Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIENE") et est soumis aux Conditions d'utilisation et Accord utilisateur de PlayStation™Network disponibles sur PlayStation™Store. Vérifiez les droits d’utilisation lors de chaque achat car ceux-ci peuvent varier d’un article à l’autre. Sauf indication contraire, la classification du contenu disponible dans la boutique d'un jeu est identique à celle du jeu lui-même. |
Si vous utilisez les Produits et Services depuis l’un des pays ou territoires indiqués ci-après, les Sections correspondantes figurant ci-dessous vous sont applicables.
ANNEXE – MODELE DE FORMULAIRE DE RESILIATION
(Formulaire à compléter et à retourner uniquement si vous souhaitez révoquer le contrat)
A: [Prière d'insérer le nom du produi.], nte.contactus@perfectworld.com :
Par les présentes, je/nous [*] vous informe/informons que je/nous souhaite/souhaitons annuler mon/notre [*] contrat portant sur la vente des biens suivants [*]/la fourniture du service suivant [*],
Commandé(s) le [*]/reçu(s) le [*],
Nom du ou des consommateur(s),
Adresse du ou des consommateur (s),
Signature du ou des consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est établi sur papier libre),
Date
[*] Supprimer les mentions inutiles
Si vous utilisez nos Produits et Services depuis la France: (i) les Produits et Services sont fournis et exploités par la partie contractante applicable de la Société, selon la plateforme utilisée, (ii) les conditions complémentaires suivantes sont applicables et elles annulent et remplacent, s’il y a lieu, toutes stipulations contraires figurant dans le reste des Conditions Générales. Les références indiquées dans cette section renvoient à la section principale des présentes Conditions Générales :
6.1 Contenu Utilisateur : les Section 4.4 (a) et 4.8 des présentes Conditions Générales sont remplacées comme suit.
Vous convenez de ne pas poster, télécharger, transmettre, distribuer, stocker, créer ou publier de toute autre manière le moindre Contenu Utilisateur illicite, calomnieux, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, impudique, suggestif, menaçant, provocateur, raciste, constitutif de harcèlement, d’abus ou de fraude, ou attentatoire à la vie privée ou aux droits de la personnalité.
EN CONTREPARTIE DE L’UTILISATION DE NOS PRODUITS ET SERVICES, LAQUELLE CONSTITUE L’INTEGRALITE DE LA CONTREPARTIE VOUS REVENANT, VOUS NOUS ACCORDEZ TOUTES LES AUTORISATIONS ET HABILITATIONS, AINSI QU’UNE LICENCE COMPLETE, IRREVOCABLE, NON-EXCLUSIVE, CESSIBLE, TRANSFERABLE, INTEGRALEMENT PAYEE ET NON SOUMISE A REDEVANCES, , POUR LE MONDE ENTIER, ASSORTIE DU DROIT DE CONCEDER DES SOUS-LICENCES, SUR TOUS LES DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE AFFERENTS AU CONTENU UTILISATEUR, EN CE COMPRIS, NOTAMMENT, TOUS DROITS DE BREVETS, MARQUES, SECRETS COMMERCIAUX, DROITS D’AUTEUR (COPYRIGHT) OU AUTRES DROITS EXCLUSIFS OU DE PROPRIETE INTELLECTUELLE, PERMETTANT DE REPOSTER, PUBLIER, UTILISER, CITER, ADAPTER, TRADUIRE, ARCHIVER, STOCKER, REPRODUIRE, MODIFIER, CREER DES ŒUVRES DERIVEES, REGROUPER, CONCEDER SOUS LICENCE, IMPRIMER, CONCEDER EN SOUS-LICENCE, DISTRIBUER, TRANSMETTRE, DIFFUSER, ET GENERALEMENT COMMUNIQUER, AFFICHER ET REPRESENTER PUBLIQUEMENT, REPRESENTER NUMERIQUEMENT, PRODUIRE, FAIRE PRODUIRE, UTILISER, VENDRE, METTRE EN VENTE, IMPORTER ET/OU EXPLOITER DE TOUTE AUTRE MANIERE TOUT OU PARTIE DU CONTENU UTILISATEUR, A DES FINS, COMMERCIALES OU AUTRES, QUELLES QU’ELLES SOIENT ET DE QUELQUE MANIERES OU FORMES QUE CE SOIT, ET SUR TOUS SUPPORTS OU FORUMS, CONNUS A CE JOUR OU CONCUS ULTERIEUREMENT, ET CE, SANS AVOIR A VOUS DONNER DE PREAVIS, DE FORMALISATION OU DE REMUNERATION SUPPLEMENTAIRE. LA LICENCE QUE VOUS NOUS CONCEDEZ EST VALABLE PENDANT LA DUREE DE PROTECTION DE TOUS LES DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE AFFERENTS AU CONTENU UTILISATEUR, TELLE QU’EVENTUELLEMENT PROROGEE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT.
Nous apprécions énormément vos commentaires sur les Produits, mais NOUS VOUS REMERCIONS DE NE PAS NOUS ADRESSER DE SUGGESTIONS OU D’ELEMENTS (ensemble, les « Idées Non Sollicitées »). Les présentes Conditions Générales ont pour ambition d’éviter tout malentendu ou différend potentiel dans les cas où les Produits pourraient paraître similaires aux Idées Non Sollicitées que certains nous soumettent. Au cas où vous nous adresseriez néanmoins des Idées Non Sollicitées, vous nous accordez alors, en contrepartie de l’utilisation de nos Produits et Services, qui constitue l’intégralité de la contrepartie vous revenant, une licence complète, irrévocable, non-exclusive, cessible, transférable, et non soumise à redevances, pour le monde entier, assortie du droit de concéder des sous-licences, nous permettant d’utiliser, reproduire, distribuer, adapter, modifier, traduire, créer des œuvres dérivées, représenter en public, afficher en public, représenter numériquement, produire, faire produire, vendre, mettre en vente, importer et/ou exploiter de toute autre manière vos Idées Non Sollicitées, en ce compris tous les droits d’auteur (copyrights), droits de marque, secrets commerciaux, brevets, droits industriels, ainsi que tous autres droits exclusifs de propriété intellectuelle y afférents, sur tous supports connus à ce jour ou développés ultérieurement, à des fins commerciales ou autres, et notamment communiquer les Idées Non Sollicitées à autrui, sans vous donner de rémunération supplémentaire. La licence que vous nous concédez est valable pendant la durée de protection de tous les droits de propriété intellectuelle afférents aux Idées Non Sollicitées, telles qu’éventuellement prorogée pour quelque raison que ce soit. Dans la mesure où cela serait nécessaire, vous convenez de vous engager à signer et remettre tous documents, et à effectuer tous actes, nécessaires ou souhaitables pour garantir que le droit d’utiliser les Idées Non Sollicitées que vous nous concédez dans les termes énoncés ci-dessus est valable, en vigueur et opposable. Vous renoncez en outre à prétendre que l’utilisation de vos Idées Non Sollicitées, par nous-mêmes ou nos concessionnaires de licence, enfreindrait vos droits, et notamment vos droits au respect de la vie privée, vos droits à l’image, vos droits de propriété ou autres droits, ainsi que tous droits à vous voir attribuer les éléments ou idées qu’elles contiennent.
6.2 Achat : Les Conditions Générales régissent votre achat, votre utilisation des Produits et Services et l’accès à ceux-ci, ainsi que les achats effectués via des applications (à savoir, l’achat de tout contenu ou fonctionnalité par l’intermédiaire des Produits ou Services).
6.3 Tarifs : Nonobstant les stipulations de la Section 5.1(c), toute modification des tarifs, méthodes de facturation et modalités applicables à la Monnaie Virtuelle ou aux achats ne s’appliquera qu’aux achats ultérieurs de Produits, Services ou Monnaie Virtuelle. En cas de modification des tarifs, les utilisateurs en seront informés avec un préavis suffisant. Au cas où des utilisateurs n’accepteraient pas ces nouveaux tarifs, il pourra être mis fins à tout moment à l’accès aux Produits et Services et à leur utilisation.
6.4 Une Section 5.1(e) est ajoutée et rédigée comme suit :
Au cas où certains contenus de jeu, fonctionnalités ou Objets Virtuels seraient fournis gratuitement, les utilisateurs reconnaissent que la contrepartie que nous recevons pourra prendre une autre forme, dont notamment :
6.5 Récupération de données : la Section 3.7 des présentes Conditions Générales est remplacée par ce qui suit.
En cas de vol de d’éléments indépendamment de toute faute ou négligence de notre part, nous pourrons récupérer, à votre demande, ces éléments volés, et ce, gratuitement ou contre rémunération. Vous pourrez contacter notre équipe du service client afin de récupérer des éléments volés, auquel cas il vous sera demandé de nous communiquer les informations et documents que nous exigeons à des fins de vérification. Le détail des services permettant de récupérer ces éléments fait l’objet de directives particulières qui vous seront communiquées avant la finalisation de votre demande relative à ce service.
6.6 Remboursements et dédommagement : la Section 5.2 des présentes Conditions est modifiée comme suit.
La Section 5.2(a) des présentes Conditions Générales est remplacée par ce qui suit :
Cependant, si vous acceptez expressément d’obtenir le Produit ou l’achat effectué sur application avant l’expiration du délai de rétractation de quatorze jours susvisé, vous reconnaissez que vous perdrez de ce fait votre droit de rétractation.
(Formulaire à compléter et à retourner uniquement si vous souhaitez révoquer le contrat)
A l’attention de [insérer la dénomination de la Société , son adresse postale, son adresse électronique et, le cas échéant, son numéro de télécopie] :
Par les présentes, je/nous (*) vous informe/informons que je/nous souhaite/souhaitons révoquer mon/notre (*) contrat portant sur la vente des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) : [à compléter]
Commandé le (*)/reçu le (*) [Date],
[Nom du ou des consommateur(s)]
[Adresse du ou des consommateur(s)]
[Signature of consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est établi sur papier libre)]
[Date]
(*) Supprimer les mentions inutiles
En cas de paiement effectué directement entre nos mains (le cas échéant) (à l’exclusion de toute plateforme autre que la Société), si vous estimez que nous vous avons facturé un montant quelconque par erreur, vous pourrez nous contacter dans le délai prévu par la loi applicable. En cas de paiement effectué via une plateforme tierce, le remboursement de votre paiement sera soumis aux conditions et modalités de la plateforme et du tiers concernés par l’intermédiaire desquels vous aurez effectué votre achat.
La Section 5.2 (b) reste inchangée.
La Section 5.2 (c) est remplacée par ce qui suit.
c. A moins que la cause en soit une faute ou négligence de notre part, nous déclinons toute responsabilité en cas de piratage de votre Compte ou de perte de vos Objets Virtuels figurant sur celui-ci. Si ce piratage ou cette perte sont dus à une faute ou un acte de négligence de notre part, nous procéderons au remboursement des Objets Virtuels concernés.
Certaines vérifications d’informations applicables à une transaction pourront être exigées préalablement à l’acceptation de votre paiement. Les tarifs et la disponibilité des Objets Virtuels peuvent faire l’objet de modifications, étant précisé que ces modifications ne s’appliqueront qu’aux achats ultérieurs. Sauf si cela résulte d’une faute ou négligence de notre part, notre responsabilité ne pourra pas être engagée au titre des Objets Virtuels qui vous auront été donnés en cadeau.
6.7 Suspension et résiliation : Les Sections 2.7 et 10 des présentes Conditions Générales et la Section 3 du présent ADDENDUM sont remplacées par ce qui suit.
Nous pourrons suspendre et/ou résilier votre Compte et mettre fin à votre droit d’utiliser le Produit si vous ne respectez pas les présentes Conditions Générales. S’il est établi que vous avez commis un manquement grave aux présentes Conditions Générales, nous serons en droit de suspendre ou de résilier votre Compte et de mettre fin à votre droit d’utiliser les Produits, en fonction de la gravité de votre manquement. Les actes suivants constituent des manquements graves aux présentes Conditions Générales :
(a) Si votre Compte est impliqué dans des actes illégaux (y compris le piratage) ;
(b) S’il est établi que vous êtes un « gold farmer » qui vend de l’or ou d’autres éléments dans le jeu contre de l’argent du monde réel ;
(c) S’il est établi que vous vous faites passer pour la Société ou prétendez agir pour le compte de la Société, pour tromper d’autres utilisateurs et leur portez préjudice ;
(d) Si vous colportez de fausses informations, des contrevérités ou des inexactitudes en vous servant de votre Compte ;
(e) Si vous enfreignez d’autres règles du jeu ou restrictions applicables aux utilisateurs prévues par les présentes Conditions Générales.
Dans ce cas, nous vous informerons par courrier électronique (dans le cas où nous disposons de votre adresse électronique) ou par un autre moyen au moins 15 jours avant que notre décision de suspendre, résilier et/ou mettre fin à votre droit d’utiliser les Produits ne prenne effet. En tout état de cause, si votre manquement aux Conditions Générales est susceptible de correction, nous vous donnerons la possibilité raisonnable de le faire et pourrons suspendre votre Compte pendant ce temps.
Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, en cas de résiliation de votre Compte pour un motif légitime, et sauf accord de notre part, aucun remboursement ne vous sera accordé, aucun temps de connexion ou autre gratification en ligne (par ex., Monnaie Virtuelle dans le cadre d’un Produit) ne sera porté à votre crédit ou converti en numéraire ou autre forme de remboursement, et vous n’aurez plus accès à votre Compte. La situation des Comptes irréguliers ou présentant des retards de paiement, de même que celle des Comptes faisant l’objet d’un différend non résolu devra d’abord être réglée avant que nous puissions vous permettre de vous réinscrire.
Effet de la résiliation. La résiliation de votre Compte entraîne également la résiliation de la licence d’utilisation des Produits et des Services, en tout ou partie.
Dans le cas où nous mettrions fin à votre droit d’utiliser le Produit ou Service :
(a) Vous devrez cesser toute activité autorisée par les présentes Conditions Générales, et notamment toute utilisation du Produit.
(b) Vous devrez supprimer ou ôter le Produit de tous les appareils en votre possession, procéder immédiatement à la destruction de toutes les copies du Produit en votre possession, et nous en donner la confirmation.
(c) Nous pourrons accéder à distance à vos appareils afin d’y supprimer le Produit et cesser de vous donner accès au Produit.
Nous pourrons en outre suspendre votre accès à votre Compte pour une durée limitée dans les cas suivants :
(a) Si vous colportez de fausses informations, des contrevérités ou des inexactitudes en vous servant de votre Compte, nous serons en droit de suspendre l’accès à votre Compte (et/ou à vos personnages) pendant au moins un (1) jour selon la gravité de votre manquement.
(b) Si vous enfreignez d’autres règles du jeu applicables, nous serons en droit de suspendre l’accès à votre Compte (et/ou à vos personnages) pendant au moins une demi-heure selon la gravité de votre manquement.
Nous pourrons mettre définitivement fin aux Services. Nous pourrons mettre définitivement fin aux Services et à l’accès aux Produits pour tous les utilisateurs, auquel cas nous vous donnerons un préavis d’au moins trois (3) mois. Nous vous dédommagerons pour tout préjudice subi du fait de cette cessation définitive.
6.8 Garantie légale de conformité : Les Produits et achats effectués sur application constituent du contenu numérique et sont, comme tel, soumis à la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 224-25-12 et s. du Code de la consommation.
6.9 Cession. La Société pourra modifier l’entité d’exploitation qui fournit les Produits et rend les Services ; toutefois, toute nouvelle entité restera affiliées à la structure d’exploitation actuelle de la Société. En tout état de cause, aucune transition ne viendra compromettre la qualité des Produits ou Services fournis à nos utilisateurs, ni diminuer de quelque manière que ce soit les droits et intérêts qui sont les leurs.
EXCLUSIVEMENT APPLICABLE AUX UTILISATEURS EN FRANCE
Vous pourrez invoquer la garantie légale de conformité si un défaut de conformité apparaît dans les deux ans de la fourniture du contenu ou service numérique. Au cours de la première année suivant la fourniture du contenu ou service numérique, vous serez uniquement tenu d’établir l’existence du défaut de conformité et non la date de son apparition.
La garantie légale de conformité implique l’obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu ou service numérique.
La garantie légale de conformité vous permet d’obtenir la mise en conformité du contenu ou service numérique dans un délai raisonnable à compter de votre demande, sans aucun frais et sans vous créer d’inconvénient majeur.
Vous pourrez obtenir une réduction de prix et conserver le contenu ou service numérique, ou bien demander la résolution du contrat et obtenir un remboursement intégral en échange de la restitution du contenu ou service numérique dans les cas suivants :
(a) Un refus de notre part de mettre en conformité le contenu ou service numérique ;
(b) La mise en conformité du contenu ou service numérique est retardée de manière injustifiée ;
(c) Le contenu ou service numérique ne peut être mis en conformité sans occasionner de frais à votre charge ;
(d) La mise en conformité du contenu ou service numérique entraînerait pour vous un inconvénient majeur ;
(e) La non-conformité du contenu ou service numérique persiste en dépit de notre tentative de mise en conformité restée infructueuse.
Vous aurez également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat si le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Dans ce cas, vous ne serez pas tenu de demander la mise en conformité du contenu ou service numérique au préalable.
Si le défaut de conformité est mineur, vous ne pourrez demander la résolution du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d'immobilisation ou d'indisponibilité du contenu ou service numérique afin de le remettre en conformité suspendra la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu ou service numérique remis en conformité.
Ces droits résultent de l’application des Articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.
Si nous faisons obstacle, de mauvaise foi, à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité, nous nous exposons à une amende civile ne pouvant excéder 300 000 euros, qui peut être portée à 10% de notre chiffre d’affaires annuel (Article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en vertu des Articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant un délai de deux ans à compter de la découverte des vices. Cette garantie vous donne droit soit à une réduction du prix si vous souhaitez conserver le contenu ou service numérique, soit à un remboursement intégral si vous choisissez de restituer le contenu ou service numérique.
Conformément à l’Article L. 224-25-16 du Code de la consommation, la garantie légale de conformité ne couvre pas les défauts de conformité imputables à l'incompatibilité entre les Produits et votre environnement numérique. Vous reconnaissez que, en cas de défaut, vous serez tenu de coopérer avec nous afin déterminer si cette incompatibilité est la cause du défaut de conformité. En cas de refus de coopération de votre part, il vous incombera de rapporter la preuve que le défaut de conformité nous est imputable.
6.10 Mises à jour : les Sections 9 et 13 des présentes Conditions Générales sont remplacées par ce qui suit.
Nous pourrons périodiquement être amenés à mettre à jour nos Produits, afin de veiller à leur sécurité et/ou d’en améliorer les performances, d’en perfectionner les fonctionnalités, et de refléter des modifications apportées au système d’exploitation. A cet effet, nous pourrons être amenés à vous demander d’effectuer une mise à jour pour passer à une version plus récente du Produit. Certaines mises à jour peuvent ne pas être nécessaires au maintien de la conformité, mais ont pour objet d’améliorer les Services dans son ensemble.
Conformément à l’Article L. 224-25-25 du Code de la consommation, si vous n’installez pas les mises à jour que nous vous aurons fournies dans un délai raisonnable, notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de défaut de conformité imputable à ce défaut d’installation si (i) nous vous avons informé de la mise à disposition de cette mise à jour et des conséquences liées au défaut d’installation de celle-ci, et (ii) le défaut d’installation ou l’installation incorrecte de la mise à jour n’est pas due à des lacunes dans les instructions d’installation fournies par nos soins.
Si les mises à jour ne sont pas nécessaires au maintien de la conformité du Produit, elles seront portées à votre attention, avec un préavis raisonnable, par courrier électronique (dans le cas où nous disposons de votre adresse électronique ) ou par un autre moyen et vous aurez la possibilité de refuser ou de désinstaller la mise à jour à tout moment si celle-ci a une incidence négative sur vos Services.
Nous avons pour objectif de rendre les Produits disponibles en permanence, mais nous nous réservons le droit d’interrompre la disponibilité des Produits ou des Services, périodiquement, dans les cas suivants :
(a) nécessité d’effectuer une opération de maintenance ou réparation sur tout serveur, réseau, logiciel et/ou matériel informatique, pour vous donner accès aux Produits et Services ;
(b) cas de force majeure ;
(c) respect des lois applicables.
Lorsqu’il est possible de programmer ces interruptions à l’avance (par ex., pour la maintenance programmée), nous vous préviendrons de cette interruption moyennant un préavis raisonnable, et veillerons à ce qu’elle ne perturbe pas déraisonnablement votre jouissance des Produits ou Services.
6.11 Essais et Tests Beta : la Section 11 des présentes Conditions est modifiée comme suit.
La Section 11.2 est remplacée par ce qui suit :
Vous reconnaissez que vous vous servez d’une version préliminaire, en avant-première, des fonctionnalités du Produit et des Produits Beta, que vous participez au test beta portant sur ceux-ci (le « Test Beta »), et que les Produits Beta sont susceptibles de contenir des bogues, de ne pas fonctionner correctement ou de ne pas exécuter toutes les fonctionnalités prévues, de perturber le fonctionnement d’autres applications logicielles, et de causer des erreurs, pertes de données ou d’autres problèmes. Vous reconnaissez que notre responsabilité ne pourra pas être engagée dans le cas où les Produits Beta contiendraient des bogues, ne fonctionneraient pas correctement ou n’exécuteraient pas toutes les fonctionnalités prévues. Nous serons cependant responsables en cas de préjudice ou de dommage résultant d’un dysfonctionnement d’autres applications logicielles, ou d’erreurs, pertes de données ou autres problèmes causés par les Produits Beta, à moins que ceux-ci ne résultent (i) d’un manquement de votre part aux présentes Conditions Générales, ou (ii) de l’acte imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou encore (iii) d’un cas de force majeure.
La Section 11.4 est remplacée par ce qui suit :
En tant que testeur beta, vous serez invité à jouer aux Produits Beta aux seules fins d’évaluer les Produits et d’en identifier les erreurs. Aucune des stipulations des présentes Conditions Générales, ni aucun élément du Produit, ne devra être interprété comme vous conférant des droits ou privilèges de quelque sorte que ce soit sur les Produits Beta ou sur le contenu ou les éléments que vous pourriez y trouver. Les Produits Beta sont fournis aux fins de test, « en l’état » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie de notre part, tacite ou expresse, de quelque nature que ce soit. Vous comprenez et acceptez que nous n’avons aucune obligation de vous fournir ces Produits ultérieurement à titre gratuit.
6.12 Modification des Conditions Générales : la Section 12 des présentes Conditions Générales est remplacée par ce qui suit :
12. Nous pourrons être amenés à modifier les présentes Conditions Générales afin de refléter des évolutions de la loi ou des meilleures pratiques, ou afin de tenir compte de nouvelles fonctionnalités ajoutées par nos soins. Dans ce cas, nous vous donnerons un préavis de trente (30) jours, à l’expiration duquel ces modifications prendront effet.
Si vous ne souhaitez pas accepter ces modifications, vous pourrez mettre fin à votre contrat en fermant votre Compte avant l’expiration du délai de préavis. Si vous continuez à utiliser les Produits après l’expiration du délai de préavis, cela vaudra acceptation de votre part de la nouvelle version des Conditions Générales.
6.13 Responsabilité : la Section 19 des présentes Conditions Générales est remplacée par ce qui suit.
Notre responsabilité ne pourra pas être engagée au titre de pertes ou de dommages résultant de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat qui serait imputable (i) à une faute de votre part ou (ii) à l’acte imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou encore (iii) à un cas de force majeure.
Nous serons responsables envers vous de pertes ou de dommages prévisibles dont nous serions la cause. En cas de non-respect de notre part des présentes Conditions Générales, nous serons responsables des pertes et dommages prévisibles que vous pourriez subir, étant toutefois précisé que, dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, notre responsabilité ne pourra pas être engagée au titre d’une perte ou d’un dommage imprévisible. Des pertes ou des dommages sont prévisibles s’ils étaient prévus, ou auraient pu l’être, lors de votre acceptation des présentes Conditions Générales.
Aucune des stipulations des présentes ne vise à exclure ou limiter de quelque manière que ce soit notre responsabilité à votre égard dans les cas où il serait illicite de le faire. Ceci vaut notamment pour notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par un acte de négligence de notre part ou de celle de nos employés, préposés ou sous-traitants, ou pour notre responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice commercial. Le Produit est réservé à un usage privé et vous ne devez pas l’utiliser à des fins lucratives. Si vous utilisez le Produit à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, notre responsabilité ne pourra pas être engagée au titre d’un manque à gagner, de la perte de marchés, d’une interruption d’exploitation ou de la perte d’opportunités commerciales, sauf disposition impérative contraire de la loi applicable.
Les Produits sont fournis exclusivement à des fins d’information générale et de divertissement. Ils ne proposent pas de conseils auxquels vous devriez vous fier. Vous devez obtenir l’avis d’un professionnel ou d’un spécialiste avant d’effectuer, ou de vous abstenir de, tout acte sur la base des informations obtenues par l’intermédiaire du Produit.
Les Produits n’ont pas été développés pour répondre à vos besoins particuliers. Veuillez vérifier que les outils et fonctionnalités du Produit concerné répondent à vos exigences.
Vous reconnaissez que vous serez responsable des préjudices ou dommages que nous pourrions subir du fait d’un manquement de votre part aux présentes Conditions Générales.
6.14 Loi applicable et attribution de compétence. La Section 20 est remplacée par ce qui suit :